赵阳SEM博客企业的安全感来自于不断的获客，但是做营销的朋友都知道，从去年开始，流量是越来越贵了，不管是通过竞价、信息流广告还是通过拉新裂变，获客都比以前更难了，甚至有的客户首单业务企业都是处于亏损状态，想要获利，就必须做用户留存。
面对流量贵、拉新难的大背景，做好用户留存就成了企业的救命稻草，今天我们就用一篇文章来讲讲企业该如何做好用户留存。
首先我们必须了解到用户留存的意义是什么，简单来说就是做好用户留存能给企业带来什么好处?
用户留存的意义
根据哈佛商学院的研究发现，企业每提升5%的用户留存率，那么企业的利润将提升25%以上，由此可见，用户留存能够直接给企业带来经济效益。
其次就是企业可以通过用户留存的情况来判断，企业提供的产品需求是不是伪需求，这点怎么理解呢?就是说你的用户留存率非常低，但是通过各个方面的检查你都没有发现问题，那这个时候就需思考，你的产品对用户来说有没有价值。
尤其是对于初创型公司而言，经常会提出一些自嗨试的需求，常常是自己觉得有用，而用户觉得无用。
如何提高用户留存率?
增加用户的沉没成本
人在做一件的事的时候往往会考虑，这件事对自己有没有好处，或者是在做选择的时候，一定会选择曾经自己付出了大量精力的选项。这就是沉没成本。
想要增加用户的沉没成本可以从金钱成本、时间成本、情感成本来入手。
金钱成本
对于付费类产品来说，应该尽可能的降低首次付费的门槛。用户付了钱，如果不使用，用户就觉得亏了，这样就能让用户活跃起来，同时也增加了用户留存率。
时间成本
用户花时间经营的某项东西，即便是最后对他没有用了，他也不舍得丢弃，例如做内容类的产品，用户花大量的时间和精力输出的内容，我们只要把用户产出的这些内容与我们产品相结合，只要产品的核心价值还在，用户就不会轻易离开，用户留存率也就能维持住。
情感成本
最常用的办法就是让用户把自己的人际关系引导到产品中去，或者说是用户可以与产品中的其他人产生人际关系。
例如社交软件QQ，即便是你后来了微信，但是因为QQ里有曾经自己的回忆，包括QQ空间存储的照片，你都不会随便舍弃QQ，这就用户留存，让用户与产品中的某一项产生链接，就能做到用户留存。
精准获客
这一点可以回溯到刚刚说的“伪需求”，同时也可以增加一个概念“伪用户”，这里的“伪用户”是指对于产品没有真实需求。
例如：我要送男朋友一套非常昂贵的游戏外设，而我本人对这个并不了解，只是为了送人，购买过一次。我不会再产生第二次购买，即便是我作为用户留存下来，但是不能产生利益，对企业而言，也是没有用的。
所以企业在一开始进行营销布局的时候就要做到精准获客。
提高用户使用频次
为什么别人常说快消品的市场很好做?那是因为用户的使用频率高。
积分活动、等级、营销活动是最简单易行的促活手段，让用户忍不住打开看看。这一点不得不提到拼多多，拼多多上每天签到就可以得到一定金额的红包，攒够一定数量之后就可以提现或者是兑换红包使用，拼多多的用户留存是成功的。
最后提醒大家一句，做用户留存，一定要考虑长远，千完不要为了一时的数据做出伤害用户的行为，眼光一定要长远。而且用户留存是能带来长期且稳定的经济收益的。
未来仅靠流量来获客的企业是注定走不长的，因为，数字化的快速发展，互联网几乎全面覆盖，你能想到的用户，早就已经被别人挖掘了，当所有人都在争着抢着做新开的时候，你再去做，就已经无利可图了，这时我们要做的就是去挖掘别人还没想打的维度。
用户留存，做用户运营是最有效的营销策略，有的时候身边人的安利种草，胜过你费尽口舌的产品推销，所以现在企业面对的应该是如何让用户不断的产生价值，如何通过一个用户留存，带来成百上千的新开。
这个话题，也是这几年来厚昌学院专心研究的课题。为了帮助企业减少获客成本，做好用户留存，《营销总监培训》课程就致力于帮企业解决此类难题。
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