赵阳SEM博客想必有很多SMEer都在为竞价推广账户效果不好在发愁吧。每天打开账户都不知道应该做什么?怎么做才能有效果?怎样对账户进行优化调整?
那么今天就来给大家分享一下，作为竞价员，账户效果不好，应该怎样对账户进行分析，以及对账户进行优化。
在分享之前，想给各位SEMer增强一下竞价推广账户营销漏斗的概念。
我们账户中出现80%的问题，都可以从这五个层面的营销漏斗中分析问题。不信你接着往下看。
竞价推广账户所谓效果不好，说白了就是竞价推广账户营销漏斗的最后一层量少，账户转化效果差，成交单量少，导致这种情况的直接因素就是上一层面的咨询量。
咨询量少：
如果账户咨询量少的话，就需要分析上一层级的访问数量，进行倒退法分析账户问题。
如果账户中访问人数多，但咨询量少的话，无非就是流量和页面出现了问题。
流量
1. 流量的数量：流量数量少的话，进入页面的人就很少，相应咨询量就会很低，成交转化量更少。所以要多给账户加词、加流量…来拓展账户中流量的数量。
2. 流量的质量：用户搜索词和你竞价推广账户推广的信息，毫无相关性，导致无关流量太多、流量杂乱，所以咨询量也就会下降;所以要否掉哪些毫无相关的流量，及时纠正账户流量方向;
还有一种情况就是搜索词和关键词相关，但就是没有对话。这时你可以去分析一下搜索词报告，分析消费高的词是哪个类型的关键词，如果是在帮助用户收集信息这类需求词的话，不产生对话就是很正常的事情了。所以对账户中的关键词合理分配预算是非常重要的。
页面
1. 抵达率
如果用户点击你所推广的信息，没有完全抵达页面，这就意味着这次点击是在浪费预算，没有任何意义，连页面都抵达不了，更别说对话转化了。所以要及时分析查看页面抵达率是否出现问题。
2.页面相关性
着陆页对整个竞价推广账户有着决定性的影响。即使流量相关，页面太差，也很难取得很好的推广效果。
3.页面转化能力
一个好的着陆页能让竞价推广账户事半功倍。要在页面显眼的地方添加咨询按钮或是表单，以便用户更加方便咨询我们。
咨询量多：
账户咨询流量很多，但是没有转化，要不就是咨询质量差，或者就是客服使用的套电话术不行。
咨询质量差
分析账户中是否存在过多低意向/相关性差的关键词，才导致账户会出现一些无效咨询流量;
还有一种可能就是账户存在恶意点击咨询。
客服套电话术差
在竞价推广账户中，客服这并不只是简单单纯的咨询、服务性质，更多的是了解客户的意向，将客户咨询转化为线索或者直接引导成交转化。
所以首先要了解访客用户的搜索意图/需求;其次分析用户浏览的页面和内容;最后查看用户访问的轨迹，了解用户访客这三点，才能很好的跟用户沟通交流，完成转化。
要记住，客服不是在销售产品，而是在根据用户的需求推荐适合他的产品而已。要懂得根据用户的问题和需求，变通话术。
看吧，通过竞价推广账户营销漏斗进行倒退，才能更加快速的发现问题并针对性的解决。
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