私域流量如今可是遍地开花,无论是在线下门店,还是电商平台,都能随处可见。
如今互联网行业分秒必争,流量无疑已经是最宝贵的资源。私域流量的火热,必然能够引起互联网行业的流量之争。
同时,私域运营流量逐渐火热,业务量也越来越激增,对私域运营人员的需求也水涨船高,想找到一个好的私域运营,没点好运气还真的不行。
除了私域运营难找之外,什么样渠道方式才适合私域流量业务呢?相信很多企业老板都也是懵的。
那么今天我们就来聊聊:如何搭建一个适合自己的私域运营团队?
我们在搭建私域流量团队的时候,一定是要根据我们私域流量的模式来进行的。
从什么样的渠道引流,是做短视频还是做直播,怎么去做用户留存,怎么去做用户留存,怎么样去做裂变和复购等等。
因为不同的私域运营模式,它组建的团队是完全不一样。
私域运营的本质就是对“用户运营”,所以我们可以围绕用户维度,进行搭建私域运营团队。
就拿常见的私域运营团队进行举例,可以细致分为:内容组、推广组、活动组、社群组和运营组。
内容组
负责私域运营中的所有文字、图片、音视频内容等物料的制作,为私域运营实现拉新、促活、转化、分享等,通过内容的方式提升私域用户的体验,降低用户对产品理解的门槛,增强用户的最终转化。
比如:公众号上图文的撰写,抖音、小红书的视频制作,社群裂变的海报等等,是一个事情多,责任大,背后贡献付出的私域运营团队。
推广组
负责私域运营流量的获取和对外界的发声,包括但不仅限于微信、抖音、快手、小红书,还有很多垂直类平台,以及搜索权重比较高的百度系自媒体、知乎、微博等平台,都要进行私域运营推广布局。
活动组
负责私域运营活动的策划、筹备、实际执行等工作,需要根据业务特点设计符合用户需求的活动,以便更好的提升私域用户的转化效果,这是私域用户转化最主要的方式和核心手段。
活动组的员工们需要具备丰富的活动经验,善于借势、会跟话题等。
社群组
负责维护私域运营的社群、微信群等社交平台的用户活跃度和忠诚度,通过会员福利、权益、等级等方式,增加用户活跃度,提升用户产出,让每位用户都能有更好的产出。
如果把推广组负责的任务比作“圈鱼”,那社群组就是“养鱼”,不仅要养的多,还要养的好。
运营组
运营组合活动组有些类似,但是更侧重于整体策略的产出,对私域流量的整体产出负责,是整个运营工作的中枢,主要工作是用户运营、项目管理、平台运营、数据分析、业务创新等。
运营组的核心目标就是推动项目的健康发展,提升私域运营流量的价值产出。
最后,还得有一个项目整体负责人,建议条件允许的情况下,选择一个懂业务、懂私域、善管理的人担任。
正所谓“一将无能累死千军”,项目是否成功和负责人有着直接的关系。
那么,我们应该如何快速掌握私域运营项目负责人具备的能力呢?
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