各位在做产品营销策略时,想必没有人愿意做一锤子买卖吧,更多的朋友还是想要提升产品复购率的。
想要提升复购率,最重要的还是要在产品营销策划上下功夫,毕竟对于企业来说,让用户产生重复购买行为最大的好处在于,可以通过订单数据和单一买家数目分析出那款产品能够在特定时间内(每季度或者每月等)产生多次订单,后续在做产品营销策略时集中提高这款产品的复购率。
想要产品复购率好,产品营销策略的制定必须要包括下面这三个方向:
一、品牌方面
品牌影响力是决定复购率高低的一大因素。能够让用户产生不断复购行为,品牌的力量不可小觑,因此在做产品营销策略时品牌推广必不可少。
讲好品牌故事,让用户产生联想;多做一些经典产品营销策略,加深用户印象。
比如提到完美日记这个品牌,想必大部分人脑海中第一个出现的就是它们家经典的动物眼影盘,其次就是口红,这两款产品可以说是完美日记的“当家爆款”,可以多围绕这两款商品制定产品营销策略。
二、产品方面
品牌想要打造爆款产品,首先得在产品本身上下功夫,质量上一定不能掉以轻心,毕竟现在消费者的选择那么多,谁也不会花钱买劣质产品,要是因为产品质量问题失去用户口碑的话,想让用户复购,基本上是没什么希望了,因此想让产品长期发展下去、让用户持续产生复购行为最根本的原因就是产品质量要过关,这也是做产品营销策略中最为重要的一点。
三、服务方面
除了品牌和产品方面,服务体验感也是用户最为关注的一方面。即使你的品牌再大,产品再好用,服务体验差,相信很多用户也不会购买。
俗话说“客户就是上帝”,在服务上除了能够做到用户的问题及时回复外,更需要从用户的角度出发,提前考虑他可能会出现的问题,准备好完善的解决方案,提供全面的服务,这点对于购买体验者来说也是非常重要的。
用户产生复购其实是在传递给你,对产品和服务满意的信号,每一次重复购买都在无形中对产品进行免费的宣传,唤醒一些潜在用户的兴趣。所以说制定产品营销策略提升用户复购率,也是一种拓客的方式。
在制定产品营销策略时,想要提升用户复购率,引导更多潜在用户完成转化的话,这三个方面,一定要做好!
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