SEM36计 第8计：隔岸观火

【讲解】此计原意是指看河对岸失火。比喻在对手出现危难时，袖手旁观，待其自毙，以便从中渔利。使用此计的先决条件是“火”和“岸”：无“火”便无混乱局面可“观”，无“岸”相隔作为凭依也有风险。一般在自己不宜出战或无力出战之时，皆可采取“隔岸观火”之策。

在营销的世界里隔岸观火的案例其实有很多，13年苏宁和国美价格战打的火热，最后两家两败俱伤。京东并没有参与。可以说是隔岸观火的经典案例。

案例一引内火

作为竞价推广很多人都会去点击竞争对手的广告，觉得这样会消耗对手预算。这种做法其实已经是不道德的行为。但不是最阴险的。更阴损的招数是点击竞争对手广告后与网络客服进行对话，但是不留联系方式。

这样从数据来看，竞价能够带来有效对话，但是客服不能进行转化。一旦有人问责客服人员会说竞价带来的流量垃圾，竞价也会说客服能差不能转化客户。非常容易就能激起两个部门的内部矛盾。轻则相互推诿，重则辞职走人。员工的频繁变动就会出现军心不稳的情况。想想都可怕。

案例二引外火

一个朋友在某二线城市新开了一个科室，在当地已经有两家实力非常强的科室在竞争。于是他跑到A对手的网站说：不要推B对手的品牌词，否则点你广告。然后跑到B对手的网站说：不要做A对手的品牌词，否则点你下线。

于是这样的话连续说了两天以后，开始分别点击AB两个对手的竞价广告。于是这个城市就展开了异常腥风血雨。两家医院互点的相当严重。基本上以上推广就被点下线。结果双方高层会面后才发现彼此都没有威胁过对方。