“我都想回去做渠道了,拼了命熬到了管理岗位,原本想着当了管理之后可以轻松一点,没有想到加班的时间更长了。”
有没有觉得非常有同感的朋友?我特别能理解各位刚刚升职的朋友的痛苦。常说新官上任三把火,但是很多刚当上管理的朋友经常会遇到各种各样的问题,非常头疼。
比如说:
布置任务被下属拒绝,沟通工作被人无视,工作进行不下去;
遇到问题谁也吱唤不动,只能自己上,每天杂事儿处理不完,正经工作没有做多少;
这个人请假,那个人状态不佳,新来的又经常出问题,哪里有洞不哪里,短短两个月,感觉自己老了十岁;
……
更要命的是,尽管你觉得自己真的非常努力了,但是领情的没有几个,上面觉得你效率低下,下面觉得你事儿多,两面不讨好,只有你受伤的世界达成了!
那到底要怎么做,才能做好一个管理者呢?
一、当好管理的三个秘诀
我刚刚进入职场的时候就听过这样三句话:
三流领导自己干;
二流领导瞎使唤;
一流领导用事管人。
首先第一点:不要自己干
管理的本质,其实就是通过他人拿结果,如果凡事都需要你亲力亲为,怎么能算管理呢?
管理之所以被称为管理,就一定和执行不一样,身为管理者一定不能和下属抢工作感,你一定得保证至少每天有一半的时间是在管理的工作上的,而且随着你晋升的岗位层级越高,花在执行上的时间就必须要更少才行。
比如:
小组组长:三成时间管理,七成时间执行
基层主管:五成时间管理,五成时间执行
部门经理:七成时间管理,三成时间执行
高级管理/老板:十成十的时间全部在管理工作上
作为管理,如果你的工作就是每天帮助员工救火,每天就是在解决员工的工作问题,在抱怨员工能力不行之前,你就应该反思一下自己:是不是自己的管理能力不行?
说得在执行一点,你有没有帮助他梳理过工作的目标和流程?有没有就目标说清楚过执行的考核指标?有没有和他在目标和需要完成工作程度上达成一致的共识?
没有的话,你是不是要思考一下,你每天在为员工擦屁股的行为究竟是谁的责任?
其次第二点:设计共同目标
这个也是很多新人管理经常会犯的一个错误,想要当好管理就一定要设计共同的目标。
你是不是觉得没有必要和员工具体说工作的目标,是不是觉得员工只要做好自己的工作就可以了?如果你真的这么想得的话,你就怪不了人家员工说你瞎指挥!
什么是共同的目标?就是不仅要让员工明确知道自己的工作职责,知道自己需要负责哪些工作,交付哪些内容,还要让员工清楚知道团队整体的目标,知道自己的工作为整体目标的达成贡献了什么。
每个人对自己的工作了如指掌了,你做好进度的监管,及时跟进情况就可以了,你看任务是不是就有序地进行下去了?
最后第三点:用事管人
你是不是觉得员工还是能力不行,怎么教也教不会?想要当好管理一定不能有这样的想法,员工做不到,背后的原因是什么?他需要什么才能做好这件事,这是一个好管理应该去思考的事情。
比如当我们遇到“如何判断员工去留”这个问题的时候,我们考虑的不是他的能力行不行,而是想要他完成我们的目标,需要付出多少的精力和成本?如果让他达到能够完成我们目标的程度需要很长的时间培养,这样的人一定不适合我们的团队。
这就是用事管人:用具体的工作来判断这个人的能力,用具体的工作来培养他的能力,用具体的工作指标来衡量他的工作水平。
二、管理者自身的素养
最近因为环境的特殊,很多管理也在各种焦虑,居家办公本身对员工的控制力就下降了很多,整体团队的效率直线下滑,一边是公司想要降本增效,另一方面想招人也不好招,愁实在是愁。
这个时候,一个能掌控全局的、能用更低成本带领团队和公司拿到增长效果的管理者,一定是众多企业争相渴求的管理人才。
看到这里你可能就要问了,道理容易,但是实际管理当中的问题更多,更复杂,这要怎么解决?
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