当客户没有看到你的产品或者感受到你的服务时,广告就是他对你所有认知的来源。在竞价推广中也是一样,无论我们怎么抢排名,怎么调账户,怎么改方案,最终的目的只有一个:让访客看到我们的广告,并且让他购买我们的产品或者服务。
广告出现在了访客面前却没有足以攻心的创意撰写得以转化,就等于在强奸前期的推广成果。
如何才能写出打动用户的创意撰写呢?分析目标受众?熟知产品卖点?煽动情绪?文笔华丽?我们貌似看了很多干货,懂了许多道理,可是临到实战,却还是写不出自己想要的创意撰写。这是为什么呢?
小编认为,我们缺乏的,是洞察力。
曾经看到有人这么说,一个牛逼的洞察可以激发用户的三重反应:
“啊!你怎么会知道!”(惊讶)
“我也有这种感觉啊!”(强烈的共鸣)
强烈的情绪平复后,TA会对你刮目相看。
“这么多产品广告,只有你懂我。”
什么是洞察?
洞察这个词很奇妙,好像是说你隔洞窥视,却察觉到了秘密。但更多的时候,我们却只看到了现象,并没有观察到本质。要想写出攻心文案,我们要在诸多的现象和卖点中,找到事关问题实质的洞察。
有人会说,按这个标准,有90%的广告文案都不达标。而且,洞察力也没那么容易修炼成吧。别着急,小编为你总结出四个常见的用户洞察,帮助你们写出传说中的攻心的创意撰写。
趋利避害
问大家一个问题:老板说完不成任务就要扣100块钱和完成任务奖100块钱哪个更能引起你的重视?
扪心自问,会是前者。为什么会这样?因为人们在面对损失时产生的痛苦感,要大大超过面对收益时获得的快乐感。换句话说,人们对于损失更为敏感。让我们来看下面这个例子:
A:看了工资单才知道,少个本科证工资竟然比同事低这么多(损失)
B:闺蜜工资涨了5000,原来是在这修了本科(收益)
你觉得哪条文案更能够吸引用户点击?
大致来看,A和B都是撰写文案的合理打开方式。区别在于前者强调的是用户的损失,后者强调的是用户的收益。但数据显示,A文案的点击率是B文案的1.5倍。这就证明了,人们避害的本能要大过趋利。
反差对比
看个标题:北京名校学区房,首付只需70 万。
这一创意撰写的优点在哪里?它的优点在于首先强调了房产对于用户的价值“北京名校学区房”,然后用首付70万的低价进行对比,这就是所谓的“反差冲击”。也就是通过对产品价值的放大描述,形成与消费者预期的反差,让访客有很强的差异感,从而对他的心理造成冲击。
还是那句话,没有对比就没有优劣,没有对比就没有差异,没有对比就没有美丑,没有对比就没有伤害。
得到满足
小编认为,真正打动访客的,往往不是价值的高低,而是对于访客需求的满足程度。这就又回到了我们一直提及的一句话:每一个关键词背后都代表一个访客的需求。明白了这个需求,就要在广告中尽量满足访客,否则即便引来再多的流量,恐怕也都是空中楼阁。
比如我想让孩子报个英语学习班,但是又怕孩子基础差学不好,我就想上百度搜索一下看看有什么方法,看到了这样一则信息。
虽然他跟我想要了解的问题有关,但他却没有解答我的疑惑,满足我迫切想了解答案的需求。如果他把标题改成:小学英语学不好怎么办?xxx给你答案!4—12岁孩子学英语,1对1……再加课程卖点的描述,我可能会立马点开了解详情。
再来看他的页面:
北美好外教,爸爸去哪儿5,这都是商品卖点,可是这些都不能立马告诉我孩子学不好英语应该怎么办啊?如果他把那句文案改成:有了北美好外教,不怕英语学不好!起码可以给我一个继续了解下去的理由。这就是他没有洞察到我想要满足的需求。
从众从优
人都有从众心理,也有追逐优秀事物的心理。我们可以借助一个优秀或者典型的人物,让访客产生好奇心或者引导从众。
例如行业典型
很多时候提到这一行业,人们第一个联想的往往是他们。
在地产行业中,典型代表是地产大亨、房产经纪人、中介、房东等;在教育行业中,典型代表则是直系学长、清北名师、学霸、学渣、邻居家孩子等。
找到典型人物之后,只需针对这些典型人物塑造秘闻感或者制造噱头就可以。
比如
中介不可能告诉你,北京有这些二手房急着脱手
邻居家的小学渣,学了xx现在意气风发
例如名人效应
这个不用多提,直接上案例。
有很多人认为,只要做好目标人群分析,就一定能写出好的文案、好的创意撰写。人群分析固然重要,但你了解访客,不代表你就可以打动他。就像你了解你爸,但是如果你考试不及格,不给出一个合适的理由,他一样会揍你。而洞察力,就是让你知道这个合适的理由是什么。
有洞察的文案,能吸引访客的眼球,或者引起访客思考。但愿此文可以帮助你们学以致用,写出真正打动访客的创意撰写。
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