赵阳SEM博客
不管是全网营销也好、亦或者卖东西也好，只有了解用户的真实痛点，找到真正能打动消费者的噱头，才能促进用户购买/下单。
所以，如何挖掘用户痛点很关键！
本期内容就来跟大家分享3个痛点挖掘的小技巧，教你如何去优化、包装我们的产品，让更多的用户购买。
如何挖掘用户痛点1：倾听和整理分析
分析客户的抱怨以及投诉。
这些看似没有用的、甚至大多都是负面吐槽的内容，恰恰就是用户痛点的根源。
如何挖掘用户痛点，你需要做的就是抓住客户、或者潜在客户想要摆脱的烦恼的意图，推出解决他们烦恼的服务或者产品，从而促进其选择、购买你的产品。
如何挖掘用户痛点2：提升客户的信任感
将客户的抱怨投诉，进行分析和提炼，并从客户的投诉当中，总结自己以往的缺点和不足，尽最大的努力去改进，要做到修改改善之后能够满足客户的“使用快感”，增强客户的信任感。
客户缺少对商家的信任，这是很多客户普遍存在的一大痛点。你要做的就是让用户相信你，相信你的服务、相信你的产品、相信你比其他人的性价比更高、更加靠谱、更加实惠。
如何挖掘用户痛点3：站在用户的角度替用户考虑
对于很多客户来说，是不满足目前市场的大环境，你需要的是站在用户的角度出发，让用户觉得你是真的替他考虑的，让用户感觉赚到。
比如说，客户用的电脑很low很卡，如果他想要换一台新电脑，要花不少的钱，有点心疼的，这个时候你就可以提出通过较低的价格，将他的电脑修好，更换老旧的零件。
这样客户在付款的时候，感觉自己赚了，因为只花了一小部分的钱，获得了与新电脑相近的体验。
而你在满足了客户需求的同时，自己也小赚了一笔钱，这就是准确地找到了客户不满足目前市场大环境的痛点，客户以后即使真的想换电脑，或者朋友想要买电脑，他也一定会第一时间想到你，并把你推荐给他的朋友。
以上就是“如何挖掘用户痛点”的3个技巧分享，发现和挖掘到痛点之后，你要做的工作就是放大用户的痛点，让用户渴望更加强烈，更加着急、更加急迫，从而对我们商家更加信任，以达到最终盈利的目的!
所以“挖掘用户痛点”只是前期的一小步，后期如何放大痛点、利用痛点让用户购买才是重点。
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