竞价员不善沟通?总是产生误会?沟通也是一项关键能力,一篇文章带你提升沟通能力,掌握沟通的关键,助你更高效率完成任务。
做过竞价员的朋友们都知道,身为一名竞价员,平时的工作内容不仅要调整和优化账户,做好运营的工作,有时还需要和老板、同事,甚至还要跨部门进行沟通。
有时候能够升职,不一定是竞价水平最高的,但一定是沟通能力较强的。所以竞价员不仅要做好本职工作,沟通能力也需要我们重点提升。掌握好沟通的技巧,不仅能够提高工作效率和质量,还能更高效的实现能力变现。
沟通可以分为两个部分,分别是与主管沟通、与老板沟通,今天我们先来和大家聊一聊,如何与主管沟通。
更多内容将会在下一篇文章中与大家分享。
如何与主管沟通?
职场如战场,做好沟通能够解决50%的问题,那么面对直属领导,我们应该如何沟通呢?
首先我们要分析领导认可我们的原因,无非就是工作有结果、沟通有效率。
工作有结果:
1. 做好基本执行动作,比如熟悉项目和产品、拓展关键词、撰写创意、写好周报或月报等等。
2. 搞定任务拿到结果,不过搞定任务的前提一定是要明确任务指标,以及具体的优化方向,要问清楚具体的指标、具体的时间和要求等。
沟通有效率:
我们需要根据沟通对象的性格、特点、心理等,选择合适的沟通方法。也就是说想要提升沟通的效率,我们就要“先判断类型,再选择方法”。
下面我们就针对主管类型进行深入的介绍。
主管风格类型
主管一般可以分为以下四个不同类型:
支配型
这种类型的主管比较自信、果断、坚定,喜欢掌控局面,过于强势和冷酷,不善于倾听。
支持型
做事比较严谨,要求高,理性严肃,做事小心谨慎,有时过分追求规则,会感觉不近人情,缺乏变通。
影响型
这种属于社交达人型,善于与人交往,能够和每个人都聊的很开心,追求获得上级、平级与下属的共同认可。
稳健型
一般这种类型都是老好人,非常的友善且热心,能够接纳他人的看法,求稳,不愿意去尝试新新东西,抗压能力较弱,更加保守。
不同类型沟通方法
想要提升沟通的效率,针对不同的类型,我们需要使用不同的沟通方法。
支配型沟通技巧:
开口先讲重点、讲结果,在提出方案或问题时,最好给出两种及两种以上的选择或解决方案。想要让其听取建议,最重要的是最终结果能不能达成目标。
支持型沟通技巧:
在沟通前先列出数据,用数据事实引出论据和自己的想法,将各阶段的操作流程,以及各阶段的时间节点统统列出来。与其沟通重点是流程与计划。
影响型沟通技巧:
需要先认可对方的想法,再去说出自己的感受和困惑,进一步去沟通细节,节奏放慢,最后,将最终的方案进行书面化的确定。和这一类型沟通,最重要的是要让对方感受到重视与肯定,突出对方的地位感。
稳健型沟通技巧:
让对方知道你的工作进度,提供建议或方案时,说出方案能够减少或解决的具体麻烦,为对方制造一些不稳定的焦虑。这类领导最看重的就是稳定,力求不出错,按部就班的工作。
不过需要注意的是,所有的领导都不会一直处于其中一个类型,可能会随时切换或不断改变,我们要根据当下不同的情况,随机应变的进行沟通。
以上就是本次关于“如何与主管沟通”的所有技巧分享,。当然还有“如何与老板沟通”的干活技巧,我们将会在下一篇文章中进行深入剖析,有需要的朋友们可以持续关注我们的后续分享。
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