搜索推广的流程是什么?前半程和后半程分别有哪些环节?各环节的核心目标又是什么/本篇文章将会深入剖析搜索推广各环节的核心目标。
想要做好搜索推广提升投放效果,我们就要学会找到问题,并对问题进行精准的优化调整,而调整优化的前提就是要了解搜索推广的整个流程。
其实搜索推广的流程可以分为前半程和后半程,前半程主要依赖的是运营人员,而后半程更加依赖于客服和销售人员,不同的流程环节出现的不同问题,进行调整的人员也是不同的。
下面我们就一起来了解一下关于搜索推广流程的前半程与后半程。
搜索推广前半程
我们先来明确一下搜索推广前半程各节点的核心目标。
展现:在展现环节,我们需要根据产品的特性,提前确定定向范围,将展现范围、交付范围确定好,就能有效规避掉那些我们无法转化的需求。
点击:广告创意的作用不仅仅是为了吸引用户眼球,更重要的一个作用就是为了排除无效流量,将需求不符的用户通过创意直接排除,提升点击率和抵达率,减少人力、精力、预算的浪费。
抵达:我们要定期检查IP,尽量排除恶意点击,同时通过站长工具定期检查推广链接,保持页面能够正常、高速的打开,确保用户能够顺利抵达,提升页面抵达率。
咨询:在用户咨询后能不能产生线索,这是非常重要的,我们需要根据销售端的反馈,定期矫正流量结构,整改页面,提升页面的转化率,同时要确定客服接待的考核标准,明确有效线索和无效线索的界定。
用户咨询过后下一步就是线索,所以咨询的最终目的就是要拿到线索。
搜索推广后半程
了解完前半程后,我们来看一下搜索推广后半程各节点的核心目标。
电话沟通:收到用户的联系方式后,黄金跟进时间是留线索的八分钟内,这时的接通率最高,后续不定时的跟进次数需要大于五次。
微信添加:和用户沟通添加微信后,可以根据客户的意向度进行分类,分为A、B、C、D,后续有针对性的进行回访,意向度越高的客户跟进的频率也要越高,一天多次到一周一次不等。
邀约/上门:根据客户的不同特性优化邀约的时间和话术,同时有针对性的给出优惠和好处,提高邀约筹码, 最好让客户觉得不来就是吃亏。
下单成交:销售一定要定时分组讨论线索不成交的原因,考核销售的面销能力,同时检查互联网上的企业信息,是否有负面信息,也有可能是产品的包装盒定位有问题,需要进一步优化。
以上就是搜索推广的全流程以及各环节的核心目标。
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