一个项目管理能够成功有着诸多的因素,但是我认为这3点是相对比较重要的因素,是做好项目管理成功地关键。
一、能够明确项目管理客户的需求
当我们接手这个项目,看待项目产品时,不能以我们是专业者的身份来看,而是需要用同理心,将自己转变成为一个产品的普通用户,才能够挖掘到用户心底最真实的需求。
我们在实际工作中,可以通过这两个深刻的点进行分析用户需求:
1、 同一个产品,有多种不同需求的用户
比如你项目的产品是“英语培训”,那么来培训的用户不同,需求也是不同的,所以要分析考虑不同的用户有哪些不同需求,有些用户的需求是想要提升英语水平,有的用户需求是想要从事跟英语有关的行业等等。
要全面考虑不同用户的需求点,才能更好的完成工作转化。
2、 同一个用户,不同的角色和场景
明确完用户的需求之后,还要考虑用户所在的场景、身份是怎样的,以产品的角度思考,用户的多种不同角色,进行切换。
而且用户的场景也不是一成不变的,比如一个爱看电影的用户,有一个偏向的品类风格,初始属于弱目的消费者;但是当今天在娱乐圈发生一个大事件时,他想去了解的时候,就变成了一个强有目的的消费者;当他有10分钟空闲时间,随便刷刷看的时候,又成了一个无目的消费者。
所以想要真正了解客户需求,不仅要有变客户的能力,还需要有能在客户的不同角色之间自由切换,进行深度思考的能力。
二、 如何挑选合适项目管理人员
一个成功的项目管理成员能够做到一人多用,或者一人一用也是可以的,但是最怕选到猪队友,严重的话甚至能够让整个项目毁掉。
所以在挑选项目成员的时候需要谨慎再谨慎,可以从一下几点来进行选择:
1、 是否符合团队的价值观
一个项目组中最怕的不是遇到问题,而是遇到问题的时候,有人打退堂鼓,说丧气话,然后会使整个团队气势变的很丧,而你又无法改正这种局面。
所以不合符团队价值观的员工,千万不要放进团队里来,这种局面是你挽救不来的!
2、 是否稳定
项目管理成员离职,一直是项目管理风险管控中的常驻项。
员工离职这种事情可能是员工自己的主观原因,但还有可能是公司层面的客观原因。但是对于项目管理者而言,如果项目中技术岗位经常换人的话,浪费的时间成本实在太大,所以我们要尽可能在人员选取的时候进行评估。
3、 是否具备专业技能
是否掌握专业技能不重要,重要的是一定要具备!
千万不要随便找个什么也不懂的小白,或者跟岗位要求技能相差太远的,这样不仅对项目风险大,而且还浪费时间精力。
4、 是否具备学习能力
项目管理中的成员是否具备学习能力通常能够反映出该组员在后续的职业生涯能走多远的路。
通常学习能力强的项目管理员工,他们在工作中完成质量相对要比一般员工要好的多,效率也更快。
三、 怎样对项目管理进展监控
项目管理是非常强调以结果为导向。
在开始做一个项目之前,就应该预想一下项目做完后要取得怎样的成果。
根据我们然后根据预想的成果,来确定项目目标,制定项目计划、合理分配人员等,完成这些就开始项目执行。
1、 给项目成员授权
在项目中培养1-2个核心成员,作为项目中的小组长,领导其他组员工作。
对项目中的工作进行分类,把能委托出去的工作一定要委托出去,把精力和时间重点放在控制和监督上。
2、 合理分配任务
合理分配项目任务,对每位成员清晰制定周/月/季/年目标,清楚了解每位员工一天工作结束都做了哪些?目标进度到哪?才能更好的分配后续工作任务。
3、 团队之间协作
一个成功地项目,并非一个人能够完成,需要整个团队成员之间的配合协作、沟通,才能更好的完成项目。
4、 监控项目
其实在实际项目工作中有很多最后进度问题都可以在早期解决,所以项目管理进行过程中,一定要密切关注进度,及时发现并解决问题。
项目管理是一门抽象的学问,很多能把项目管理带向成功的并非固定招式,所以在项目管理这条道路上,走过的弯路、踩过的坑都有可能成为非常宝贵的经验和教训。
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