赵阳SEM博客最近群里有很多朋友都在群里讨论最近账户一直在消费，却没有询盘，点击量不少，对话却一个都没有。
很多人会把这种情况理解为“有点击无对话”，但其实很多人都忽略了有点击无对话的本质，因为只有在特定条件下对话率低才叫做有点击无对话。除此之外还有两种情况也会表现为对话率低，不同的情况形成原因不同，最终的优化方向和策略更是大相径庭，那该如何判断自己属于哪种情况呢?
对话率低的三种情况
有点击无对话
1、持续每天点击100次以上，或者接近100次，
2、对话率持续低于1%-2%
推广效果不稳定
1、点击数量持续超过100次，或者接近100次
2、效果不稳定，效果和成本波动比较大
账户没有跑起来
1、每天点击次数少，只有几十次
2、持续性的没有转化
形成原因
有点击无对话
1、页面问题
页面相关性差、抵达率低、转化环节设置不合理都有可能导致账户有点击无对话。
首先建议先检查抵达率，抵达率无法保证，做再多的操作也是无用。
其次就是检查页面的问题，如果页面无法承载现有的流量，要么优化页面，要么及时更换页面。
2、流量问题
流量数量少、流量质量差都属于流量问题。
这种情况在小预算账户比较常见，因为预算少，均价高就会导致点击数量少，流量数量越少，对话率就越无法保证。流量质量差，主要指高意向流量少、垃圾流量多，这也是影响对话的重要因素!其中较为典型的就是恶意点击流量。
推广效果不稳定
造成推广效果不稳定的原因主要有4个方面：基数少、流量波动、抵达率不稳定、账户频繁操作。
流量基数少，最简单的解决办法就是加预算，要么降低平均点击价格来增加流量基数。
流量波动一般是由于大盘流量变化导致的，这种情况常常出现在季末节前，一般不建议调整。
点记录不稳定可能有两种情况，一种是恶点比较严重，导致点击率快速升高但是不转化，另一种就是因为服务器异常导致的抵达率不稳定。
最后账户频繁操作是大忌。账户调整之后是需要时间才能反应出来的，所以切记频繁调整。
账户没跑起来
假如每天的推广预算一千元，但是总是花不出去钱，这种就叫做账户没跑起来。
账户消费不动，点击率低不仅仅是因为创意，还和关键词排名、关键词搜索量、质量度、出价等因素相关。需要根据账户数据来进行判断。
如果你正面账户点击率低、对话少、线索少、成本高等等一些账户难题，我都推荐你学习一下郝明亮老师的《竞价就业实战课程》，这是一套专门为竞价员解决日常账户难题的课程，课程中老师会根据你账户的实际情况，给出优化方案，有任何问题还可以找郝老师随时解答。
郝明亮老师从2012年接触竞价推广，先后为医疗、教育、快消品、机械等行业制定推广策略，积累了丰富的实战经验，同时对百度Ocpc有独到的见解，曾执导学员仅花213元推广费用，完成100万业绩。2020年受邀成为360商学院特聘讲师。
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