【深度干货】竞价员!今天必须给客服上一课!
竞价员的业绩,往往不只掌握在自己的手里。我之前在深圳有一个朋友,账户优化的一点毛病没有,但是每个月的转化就是始终上不去,闹了最后才明白是市场人员话术太差,就像这样,来的线索根本接不住,花的钱都白费了。 在SEM百度竞价过程中,我们经常会面对...
竞价员的业绩,往往不只掌握在自己的手里。我之前在深圳有一个朋友,账户优化的一点毛病没有,但是每个月的转化就是始终上不去,闹了最后才明白是市场人员话术太差,就像这样,来的线索根本接不住,花的钱都白费了。 在SEM百度竞价过程中,我们经常会面对...
说起百度竞价推广,除了竞价员对账户效果、成本的把控,客服也是非常重要的一环。 客服只有了解客户需求,才能更好地促成订单,让竞价推广得来的线索得到充分发挥。 客户表面需求与真实需求不同,需要我们制定有效的客服话术,针对性地跟客户沟通,了解真实...
思前想后,我觉得形容SEM竞价转化在合适不过了(好怕客服追杀我)。对于SEM百度竞价来说,是一个“引流—承载—转化”步步为营的过程;可现实却是“引流—承载—流失”,因为客服不给力。 在SEM百度竞价过程中,我们经常会谈用户需求,即根据用户需...
作者:野孩子,SEM联盟特约撰稿人 原创投稿,非作者授权,禁止转载 投稿请联系栗子君QQ:326880138 曾做过治疗骨病的产品,广告推广在某市赔了70多万,高层决定不再投放广告,可手里还压着很多存货,专家组决定,针对已购买产品患者做二次...